Return & Exchange Policy – mrshoponline

• mrshoponline-এ, গ্রাহক সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা চাই আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণরূপে খুশি থাকুন। যদি আপনি আপনার অর্ডারে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমরা আমাদের ঝামেলামুক্ত রিটার্ন এবং এক্সচেঞ্জ নীতিতে সহায়তা করার জন্য এখানে আছি।

  ✅ রিটার্ন নীতি

  আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে আপনার পণ্য ফেরত দিতে পারেন:

  পণ্যটি অব্যবহৃত এবং তার আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।

  পণ্যটি পাওয়ার 3 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ করতে হবে।

  ফেরত দেওয়ার জন্য একটি বৈধ কারণ প্রদান করতে হবে (যেমন, ভুল আইটেম, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য, ইত্যাদি)।

  কিছু আইটেম (যেমন ঘনিষ্ঠ পণ্য বা ক্লিয়ারেন্স/বিক্রয়ের জন্য আইটেম) ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারে।

  দ্রষ্টব্য: শিপিং চার্জ (যদি প্রযোজ্য হয়) ফেরতযোগ্য নয়।

  🔄 এক্সচেঞ্জ নীতি

  আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে এক্সচেঞ্জ অফার করি:

  যদি আইটেমটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ হয়।

  যদি আপনি ভুল পণ্য বা আকার পেয়ে থাকেন।

  ডেলিভারির 3 দিনের মধ্যে এক্সচেঞ্জ অনুরোধ করতে হবে।

  বিনিময়ের অনুরোধ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের পরিষ্কার ছবি সহ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

  🚚 কীভাবে ফেরত বা বিনিময়ের অনুরোধ করবেন

  হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 01890736518

  আপনার অর্ডার নম্বর, ফেরত/বিনিময়ের কারণ এবং পরিষ্কার ছবি (যদি প্রযোজ্য হয়) প্রদান করুন।

  আমাদের দল পরবর্তী পদক্ষেপগুলি পর্যালোচনা করবে এবং আপনাকে গাইড করবে।

  📌 গুরুত্বপূর্ণ নোট

  পণ্যগুলি অবশ্যই সমস্ত ট্যাগ এবং প্যাকেজিং সহ তাদের আসল অবস্থায় ফেরত দিতে হবে।

  আমাদের শর্ত পূরণ না করে এমন পণ্য ফেরত প্রত্যাখ্যান করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

  ফেরত (যদি প্রযোজ্য হয়) 7 কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।